Irisgarritasun digitala
merkataritza elektronikorako eta txikizkako saltzaileentzat

Presentzia digitala duen edozein online denda edo negoziok irisgarria izateko betebeharra du.

Zure negozioaren tamaina edozein dela ere — online saltzen duzun edo presentzia digitala duzun ala ez, irisgarritasun araudiek eragina dute zuri.

Tokiko denda txiki batetik merkatu handi bateraino, ez dago negozio digitalik kanpoan.

EAA 2025eko ekainaren 28an iraungi zen
WCAG 2.2 Nahitaezko Araua
IAAP Ziurtagiridun Taldea + Auzitegiko Aditua

Zure online negozioak bete behar dituen arauak

Online denda, aplikazio edo presentzia digital bat baduzu, legeak daude guztiontzat eskuragarri jartzea eskatzen dizutenak. Zer diren eta zer esan nahi duten zuretzat azalduko dizugu.

2025eko ekainaren 28an iraungi zen

European Accessibility Act (EAA)

2025eko ekainetik aurrera, Europan online saltzen duen edozein enpresak bermatu beharko du bere webgunea eta aplikazioa guztiek erabil ditzaketela, desgaitasuna duten pertsonek barne.

Nazioarteko estandarra

WCAG 2.2

Hauek dira webgune bat irisgarri nola egin azaltzen duten nazioarteko jarraibideak. Pentsa ezazu zure online dendak jarraitu beharko lukeen jardunbide egokien eskuliburu gisa, denek zailtasunik gabe erabili ahal izan dezaten.

Arau Teknikoa

EN 301 549

Europako estandarra da, irisgarritasuna praktikan nola ezarri zehazten duena —zure webgunean, zure aplikazioan eta zure dokumentu digitaletan—. Zure negozio digitala berrikusi eta ziurtatzeko erabiltzen dugun erreferentzia da.

Nire negozioan eragiten al du?

Linean presentzia baduzu eta linean zerbitzuak saltzen edo eskaintzen badituzu, erantzuna baiezkoa da. Hauek dira araudia bete behar duten negozio ohikoenak.

Online dendak

Produktuak eros daitezkeen edozein webgune, handiak edo txikiak izan.

Marketplaces

Hainbat saltzaileek beren produktuak eskaintzen dituzten plataformak, hala nola Amazon edo El Corte Inglés online.

Erosketa aplikazioak

Erosketak egiteko aukera ematen duten edozein denda edo negoziotako mugikorretarako aplikazioak.

Denda fisikoa eta webgunea duten negozioak

Denda fisiko bat baduzu eta online saltzen baduzu, zure webgunea ere eskuragarria izan behar da.

Bidalketa eta logistika zerbitzuak

Eskaeren jarraipena egiteko, bidalketa kudeatzeko eta online bezeroarentzako arreta emateko plataforma digitalak.

Presentzia digitala duten enpresa txikiak

Produktuen katalogo edo harremanetarako formulario bat duen webgune sinple bat ere sartzen da araudian.

Zure negozioak araudia bete behar duen ziur ez bazaude, idatzi iezaguzu eta azalduko dizugu.

Idatzi iezaguzu

Nola laguntzen dizugun zure negozio digitala eskuragarri egiten

Ez duzu teknologiaz edo legediaz jakin beharrik. Gu arduratzen gara denaz eta urrats bakoitza argi azaltzen dizugu.

Zure webgunea edo aplikazioa berrikusten dugu

Zure online denda edo aplikazioa WCAG 2.2 araudiaren arabera aztertzen dugu eta zehazki zer hobetu behar den esaten dizugu guztiontzat eskuragarri egon dadin.

Dokumentazioa prestatu genuen.

Irisgarritasun Adierazpenaz eta Europako araudiak eskatzen duen paper guztiaz arduratzen gara.

Prozesuan zehar gidatuko zaitugu

IAAP ziurtagiridun aholkulari batek gidatuko zaitu bide osoan, zure galderei erantzunez eta zure erritmoari egokituz.

Zure taldea entrenatzen dugu

Zure webgunea kudeatzen edo eduki digitala sortzen duten pertsonak badituzu, irisgarritasuna modu independentean mantendu dezaten trebatzen ditugu.

Jarraipen jarraitua

Egokitzapena amaitutakoan, zure webgunea eskuragarri izaten jarraituko duela ziurtatzen dugu aldaketa edo eguneratzeren bat gertatuz gero.

Erraz jartzen dizugu

Kontatu iezaguzu zure negozioaren berri eta azalduko dizugu zer egin behar duzun araudia betetzeko, hizkera teknikorik gabe.

Jarri gurekin harremanetan

Merkataritza elektronikorako eta txikizkako saltzaileentzako irisgarritasunari buruzko maiz egiten diren galderak

Dena batera egin behar dut edo pixkanaka joan naiteke?
+
Ez duzu dena batera egin beharrik. Gure zerbitzuak bereiz kontratatu eta zure erritmo eta aurrekontura egokitu daitezke. Ohikoena hasierako berrikuspen batekin hastea da zure egungo egoera zehazteko, eta ondoren hurrengo urratsak erabakitzea.
Merezi al du irisgarritasunean inbertitzea negozio txiki bat badut?
+
Webgune irisgarri batek ez ditu zigorrak saihesten bakarrik, baita zure bezero guztien esperientzia hobetzen ere, bilaketa-motorretan sailkapen hobea lortzen du eta jende gehiagorengana iristen da. Kasu askotan, beharrezko aldaketak uste baino txikiagoak dira.
Zenbat balio du nire online denda eskuragarri egiteak?
+
Zure webgunearen uneko egoeraren eta zure beharren araberakoa da. Horregatik, beti hasten gara doako hasierako kontsulta batekin, erabakirik hartu aurretik zer behar duzun eta zenbat kosta daitekeen zehatz-mehatz jakin dezazun.
Zer gertatzen da araudia betetzen ez badut?
+
Araudia dago denek zerbitzu digitaletara baldintza berdinetan sar daitezkeela bermatzeko. Oraindik ez baduzu betetzen, garrantzitsuena lehen urratsa ematea da: zenbat eta lehenago hasi, orduan eta ahalegin gutxiago beharko duzu. Hemen gaude modu antolatuan eta estres gabe egiten laguntzeko.
Nire sare sozialetako online dendak ere irisgarria izan behar al du?
+
Araudia zure webgunean eta aplikazioan oinarritzen da. Sare sozialetako plataformek beren irisgarritasun politikak dituzte. Hala ere, argitaratzen duzun edukia —irudiak, bideoak, dokumentuak— guztiontzat eskuragarri egon behar da.

Cuéntanos tu caso

Qué ocurre después de enviar el formulario

  1. Revisamos tu caso

    En menos de 24 horas laborables analizamos tu mensaje y te asignamos el consultor más adecuado para tu situación.

  2. Te contactamos

    Nos ponemos en contacto contigo por el canal que prefieras — email o teléfono — para entender mejor tu caso.

  3. Te presentamos una propuesta

    Sin compromisos. Una propuesta adaptada a tus necesidades y presupuesto.

Gedesprin, s.l. jakinarazten dizu inprimaki hau betez ematen dituzun datu pertsonalak web honen arduradun gisa Gedesprin, s.l. k tratatuko dituela.Datu pertsonalen bilketa eta tratamenduaren helburua: formularioaren bidez bidalitako eskaerari erantzutea.Legitimazioa: interesdunaren baimen informatua.Hartzaileak: Gedesprin, s.l..





Jakin behar duzu inoiz ez ditugula lagako edo salduko bildutako datu pertsonalak.Eskubideak: Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, mugatzeko eta ezabatzeko eskubideak erabili ahal izango dituzu info@accedeme.com, bai eta erreklamazioa agintari eskudun baten aurrean aurkezteko eskubidea ere. Formularioan agertzen diren datu pertsonalak nahitaezkotzat ez sartzearen ondorioz, ezin izango dugu zure eskaera bete. Informazio gehigarria: Datuen babesari buruzko informazio gehigarria eta xehatua kontsulta dezakezu web orri honetan, gure Pribatutasun Politikan.
Ez dizugu spam-ik bidaliko · Baja eman dezakezu nahi duzunean