Accessibilitat digital
per a eCommerce i Minoristes

Qualsevol botiga en línia o comerç amb presència digital té l'obligació de ser accessible.

Tant se val la mida del teu negoci — si vens online o tens presència digital, la normativa d'accessibilitat t'afecta.

Des d'una petita botiga local fins a un gran marketplace, cap comerç digital no queda fora.

EAA Va vèncer el 28 juny 2025
WCAG 2.2 Estàndard obligatori
Equip certificat IAAP + Perit Judicial

Les normes que ha de complir el teu negoci en línia

Si tens una botiga a internet, una app o qualsevol presència digital, hi ha lleis que t'obliguen que sigui accessible per a tothom. T'expliquem quins són i què signifiquen per a tu.

Va vèncer el 28 juny 2025

European Accessibility Act (EAA)

Des de juny de 2025, qualsevol negoci que vengui en línia a Europa ha d'assegurar-se que la seva web i app poden ser utilitzades per totes les persones, incloent-hi les que tenen alguna discapacitat.

Estàndard internacional

WCAG 2.2

Són les regles internacionals que expliquen com fer una web accessible. Pensa-ho com un manual de bones pràctiques que la teva botiga en línia ha de seguir perquè tothom pugui fer-la servir sense dificultat.

Estàndard tècnic

EN 301 549

És la norma europea que concreta com aplicar l'accessibilitat a la pràctica —a la teva web, la teva app i els teus documents digitals. És la referència que fem servir per revisar i certificar el teu negoci digital.

Afecta el meu negoci?

Si tens presència digital i vens o ofereixes serveis per internet, la resposta és sí. Aquests són els negocis més habituals que han de complir la normativa.

Botigues online

Qualsevol web on es puguin comprar productes, sigui gran o petit.

Marketplaces

Plataformes on diversos venedors ofereixen els seus productes, com Amazon o El Corte Inglés online.

Apps de compra

Aplicacions mòbils de qualsevol botiga o comerç que permetin fer compres.

Negocis amb botiga física i web

Si tens una botiga física i també vens per internet, la teva web també ha de ser accessible.

Serveis de lliurament i logística

Plataformes digitals de seguiment de comandes, gestió de lliuraments i atenció al client en línia.

Petits comerços amb presència digital

Un web senzill amb catàleg de productes o un formulari de contacte també està inclòs a la normativa.

Si no saps si el teu negoci està obligat, escriu-nos i t'ho expliquem.

Escriu-nos

Com t'ajudem a fer el teu negoci digital accessible

No cal saber de tecnologia ni de lleis. Nosaltres ens encarreguem de tot i t'expliquem cada pas de manera clara.

Revisem la teva web o app

Analitzem la teva botiga online o app d'acord amb les WCAG 2.2 i et diem exactament què cal millorar perquè sigui accessible per a tothom.

Preparem la documentació

Ens encarreguem de la Declaració d'Accessibilitat i de tota la paperassa que exigeix ​​la normativa europea.

T'acompanyem en el procés

Un consultor certificat IAAP et guia a cada pas, resolent els teus dubtes i adaptant-se al teu ritme.

Formem el teu equip

If you have people who manage your website or create digital content, we train them so they can maintain accessibility independently.

Seguiment continu

Un cop feta l'adaptació, vigilem que la teva web segueixi sent accessible davant de qualsevol canvi o actualització.

Ho fem fàcil per a tu

Explica'ns com és el teu negoci i t'expliquem què necessites fer per complir la normativa, sense tecnicismes.

Contacta'ns

Preguntes freqüents sobre accessibilitat per a eCommerce i minoristes

Ho he de fer tot alhora o puc anar a poc a poc?
+
No ho has de fer tot de cop. Els nostres serveis es poden contractar per separat i adaptar-se al teu ritme i pressupost. El més habitual és començar per una revisió inicial per saber en quin punt ets, ia partir d'aquí decidir els passos següents.
Val la pena invertir en accessibilitat si tinc un negoci petit?
+
Una web accessible no només evita sancions — també millora l'experiència de tots els teus clients, apareix millor als cercadors i arriba a més persones. En molts casos, els canvis necessaris són menors del que es pensa.
Quant costa fer la meva botiga en línia accessible?
+
Depèn de l'estat actual de la teva web i del que necessitis. Per això comencem sempre amb una revisió inicial sense compromís - així saps exactament què necessites i quant pot costar abans de prendre cap decisió.
Què passa si no compleixo la normativa?
+
La normativa existeix per garantir que tothom pugui accedir als serveis digitals en igualtat de condicions. Si encara no compleixes, el més important és fer el primer pas — com més aviat comencis, menys esforç suposa. Som aquí per ajudar-te a fer-ho de manera ordenada i sense angoixes.
La meva botiga en línia a xarxes socials també ha de ser accessible?
+
La normativa se centra a la teva web i app pròpies. Les xarxes socials tenen les pròpies polítiques d'accessibilitat. Tot i això, els continguts que publiquis —imatges, vídeos, documents— han de ser accessibles per a tothom.

Cuéntanos tu caso

Qué ocurre después de enviar el formulario

  1. Revisamos tu caso

    En menos de 24 horas laborables analizamos tu mensaje y te asignamos el consultor más adecuado para tu situación.

  2. Te contactamos

    Nos ponemos en contacto contigo por el canal que prefieras — email o teléfono — para entender mejor tu caso.

  3. Te presentamos una propuesta

    Sin compromisos. Una propuesta adaptada a tus necesidades y presupuesto.

Gedesprin, s.l. t'informa que les dades de caràcter personal que proporcionis emplenant aquest formulari seran tractades per Gedesprin, s.l. com a responsable d'aquesta web.

La finalitat de la recollida i tractament de les dades personals: Atendre la sol·licitud enviada a través del formulari.

Legitimació: Consentiment informat de l'interessat.

/>Destinataris: Gedesprin, s.l.. Has de saber que mai cedirem ni vendrem les dades personals recollides.

Drets: Podràs exercir els teus drets d'accés, rectificació, limitació i suprimir les dades a info@accedeme.com així com el dret a presentar una reclamació davant d'una autoritat competent.

El fet que no introdueixis les dades de caràcter personal que apareixen al formulari com a obligatòries tindrà com a conseqüència que no puguem atendre la teva sol·licitud.

Informació addicional: Pots consultar la informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades en aquesta pàgina web a la nostra Política de Privadesa.
No t'enviarem spam · Pots donar-te de baixa quan vulguis